La búsqueda de talentos es un desafío para las organizaciones desde hace muchos años. Más recientemente, las empresas han intentado encontrar los talent hacks, es decir, atajos estratégicos para la adquisición de talentos. El Talent Acquisition Trends 2024 de Korn Ferry¹ destaca exactamente como uno de los impulsores de este año el hecho de que los líderes de talento deberían estar evaluando y actualizando sus prácticas de reclutamiento y selección.

De hecho, el escenario de reclutamiento está cambiando constantemente, ya sea por cuenta de las nuevas tecnologías, pero principalmente porque las demandas de empresas y profesionales cambiaron drásticamente en los últimos años. Si por un lado los profesionales de Recursos Humanos están cada vez más presionados para reducir los costos directos e indirectos en Talent Acquisition, por otro lado existe una sobrecarga de trabajo que muchas veces perjudica el avance de los procesos de selección, con gestores solicitando candidatos en plazos cortos y una dificultad cada vez mayor para encontrar profesionales calificados.

En este escenario, las soluciones de Recruitment Process Outsourcing (RPO) son una estrategia comprobadamente eficiente que no solo garantiza el control de costos de selección, sino que principalmente mejora de forma significativa el resultado de los procesos de selección.

Delegar el proceso de Talent Acquisition a profesionales especializados tiene innumerables ventajas. Los RPOs no se limitan solo a la búsqueda de candidatos - son una solución completa que permite atender las demandas de reclutamiento y ofrecer consultoría estratégica para ayudar a las empresas a obtener éxito en un escenario dinámico e inestable. Además de proveer candidatos más calificados, los proveedores de RPO pueden ayudar a las empresas a mejorar la marca empleadora, aumentar su capacidad de atraer a los mejores candidatos y ayudar a Recursos Humanos a agilizar los procesos internos.

Además, los RPOs aportan conocimientos especializados externos, que incluyen las mejores prácticas, nuevas herramientas/técnicas y la tecnología más reciente en talent acquisition. En general, son capaces de reducir el tiempo de contratación en 30-40%², especialmente optimizando la cantidad de tiempo que los gestores necesitan comprometer con cada proceso de selección.

Pero ¿por qué tantas empresas aún no exploran los RPOs como solución? De acuerdo con un reporte de Bain & Company² los tres mayores errores que las empresas cometen en este sentido son:

• No concentrarse debidamente en las funciones críticas;
• Confiar en una base de talentos muy limitada;
• No prepararse adecuadamente para el futuro;

Datos de la misma consultora², obtenidos con más de 400 ejecutivos, son categóricos al afirmar que en los procesos de transformación por los que todas las empresas están pasando (y donde solo el 12% logra alcanzar todas las metas), el principal predictor de éxito es la capacidad de adquirir, desarrollar y retener los talentos correctos. Dedicar poco tiempo a la construcción de capacidades estratégicas de largo plazo compromete la capacidad de la empresa para sostener su transformación - y esto pasa obligatoriamente por los talentos que la empresa logra desarrollar y adquirir.

Las llamadas “funciones críticas” necesitan ser trabajadas con extremo cuidado y estrategia, algo que un profesional tercerizado y especializado podrá hacer con mucha más eficiencia.

Los profesionales de RPO también logran resolver el problema de la base de talentos, pues su expertise y network permiten acceder a candidatos que un proceso de selección conducido internamente difícilmente consigue.

La verdadera transformación lleva tiempo, pero muchas empresas carecen del talento para sostenerla. Datos de Bain & Company indican que más de la mitad de las empresas de alto desempeño fueron vistas como carentes de las capacidades necesarias para tener éxito en funciones críticas en 5 a 10 años². En las empresas de desempeño medio o bajo el escenario es peor.

Si acceder a los talentos correctos es tan crucial para las empresas actualmente, el uso de RPOs se convierte en una necesidad estratégica. En ese sentido, es importante considerar las otras ventajas de utilizar RPOs³:

1. Acceso a Conocimiento Especializado

Aunque su equipo interno de reclutamiento pueda ser especialista en su sector, las consultoras experimentadas de RPO tienen una amplia gama de conocimiento que es muy difícil de ser accedido por Recursos Humanos interno, ya sobrecargado con otras demandas. Ese conocimiento puede beneficiar todos los aspectos de su estrategia de reclutamiento, incluyendo la adquisición de talentos, la mejora de la experiencia del candidato y la promoción de su marca empleadora.

2. Los proveedores de RPO se convierten en una extensión de usted

Los profesionales de RPO dedican tiempo a conocer los detalles de su marca, desde su misión hasta los comportamientos, conocen a los principales players y absorben la cultura de su empresa, además de realizar una extensa investigación sobre su mercado e industria. Los reclutadores de RPO están de su lado y logran encontrar el mejor candidato posible para contratar, con enfoque especial en el fit con las especificidades de su negocio.

3. Estrategias Innovadoras de Reclutamiento

Los proveedores de RPO tendrán experiencia en estrategias innovadoras de reclutamiento que han aplicado en industrias o situaciones semejantes. Por ejemplo, un proveedor de RPO sabrá el momento apropiado para segmentar sus mensajes de marca empleadora para resonar con nuevos públicos, conocerá los mejores métodos de publicidad digital, incluso con presupuestos ajustados, y sabrá dónde encontrar los talentos ocultos.

4. Contrataciones más rápidas a costos más bajos

Reclutadores experimentados que trabajan para consultoras de RPO pueden ayudarle a reclutar a un ritmo mucho más rápido. Externalizar el reclutamiento significa que todo el proceso se simplifica, y sus gerentes de contratación solo verán a los mejores candidatos, ahorrando tiempo, esfuerzo y resultando en contrataciones más rápidas.

5. Mejor calidad y contrataciones diversificadas

El objetivo de un proveedor de RPO es garantizar que su empresa obtenga las mejores contrataciones permanentes, independientemente de mercados difíciles o funciones de nicho. Conocen estrategias que resultan en mejores contrataciones e identifican cualquier señal de alerta cuando se trata de candidatos, dando eficiencia al proceso.

Si su empresa nunca pensó en utilizar RPOs, es urgente que esa posición sea revisada, pues probablemente sus competidores ya adoptaron o estarán en proceso de adopción de esta estrategia en un futuro próximo. En el escenario actual, los reclutadores externos logran aportar una perspectiva más amplia del mercado, entienden lo que su competencia está haciendo, saben lo que los talentos están buscando en la nueva normalidad y cómo pueden atraerlos y seleccionarlos. Generar resultados en la adquisición correcta de talentos se reflejará en todos los aspectos de su negocio, creando ventaja competitiva y aumentando significativamente sus posibilidades de éxito en el mercado.