Hablar de ESG parece algo nuevo, recién creado frente a todo el cambio abrupto que vivimos en los últimos años debido a la pandemia de COVID-19, pero el tema no es reciente. Sin embargo, se convirtió en una prioridad y está en auge, ya que en una investigación realizada por la Associação Brasileira de Comunicação Empresarial ( Aberje ) se observó que el 95% de las empresas brasileñas tienen el tema de ESG como prioridad en sus agendas corporativas.

Pero, ¿qué es el ESG tan mencionado actualmente? ¿Por qué la pandemia parece haber resaltado esto en las organizaciones? Y más: ¿cuáles son los principales impulsores que nos ayudarán a seleccionar, evaluar y garantizar profesionales que darán vida, voz y protagonismo a este tema en sus organizaciones?

Vamos a ayudarte a entender a través de cinco características fundamentales que serán una guía de apoyo para la toma de decisiones de la gestión de RRHH, ya sea en procesos de selección y/o desarrollo de personas.

¿Qué es ESG?

Environmental (Ambiental):

Medidas adoptadas por las organizaciones con el objetivo de preservar el medio ambiente, cuestiones relacionadas con la contaminación, emisiones de gases de efecto invernadero, gestión de residuos, etc.

Social (Social):

Acciones que ayudan a garantizar culturas cada vez más diversas, así como orientaciones enfocadas en los derechos humanos, defensa del consumidor, etc.

Governance (Governança):

Principios como la gobernanza corporativa, el cumplimiento (código de ética, capacitación y canal de denuncias, por ejemplo), mantenimiento de la transparencia, confiabilidad de los informes y estados financieros, controles internos y auditoría, gestión de conflictos de interés, entre otros puntos.

El origen de la sigla

El brote de una endemia inicial de Coronavirus 19 provocó un impacto en el mundo como un todo. En noviembre de 2019, surgen los primeros casos de infección por el SARS-CoV-2 (Severe Acute Respiratory Syndrome Coronavirus 2) en la ciudad de Wuhan en China. La propagación del virus y su gravedad tuvieron un crecimiento exponencial, llevando a la Organización Mundial de la Salud (OMS) a declarar la pandemia de COVID-19 en marzo de 2020.

Todo este escenario vivido trajo varias reflexiones y hizo que el término ESG ganara mayor relevancia. En la investigación de Aberje , vemos esto de manera clara cuando el 58% de las personas afirmaron que la pandemia impulsó la agenda de sostenibilidad.

Todavía, la sigla ESG se originó en 2005 a través del informe Who Cares Wins (o, en portugués, "gana quien se preocupa"), fruto de una iniciativa de la Organización de las Naciones Unidas (ONU). Sin embargo, fue en 2015, frente a la definición de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) realizada en París, que el término ganó más expresión, con una agenda ambiciosa que busca la erradicación de la pobreza y el desarrollo económico, social y ambiental a escala global hasta 2030.

ESG y sus líderes

Con esta agenda siendo tema en el mundo corporativo, comienza entonces la búsqueda por profesionales capaces de orientar y garantizar que este discurso sostenible sea, de hecho, una práctica dentro de las organizaciones.

Haz una reflexión: ¿cuáles son los principales impulsores que nos ayudarán a seleccionar, evaluar y garantizar profesionales que darán vida, voz y lugar a este tema en sus organizaciones?

Para hablar sobre estos impulsores y comportamientos clave de un profesional ESG, quiero antes traer otro concepto, comúnmente citado tanto como ESG: accountability.

En el libro “El Principio de OZ”, los autores y expertos en gestión empresarial, Roger Connors, Tom Smith y Craig Hickman, ofrecen una explicación diferenciada sobre lo que significa ser un profesional responsable. Utilizan una metáfora basada en la película estadounidense, trazando un paralelo con el camino de ladrillos amarillos recorrido por Dorothy y sus amigos. Esto nos ayuda a comprender el concepto de accountability aplicado a la vida.

Para estos especialistas, un profesional responsable es protagonista de la vida, que no espera en "Oz" (o en nuestro caso, la empresa, gestor...) las soluciones necesarias para su crecimiento. Al contrario, son personas que buscan asumir la responsabilidad sobre sus acciones y aprenden a lograr resultados exponenciales.

Pero puedes estar preguntándote, ¿qué tiene esto que ver con ESG?

En un estudio desarrollado por la escuela de Derecho de la Universidad de Harvard, vemos que una investigación analizó los historiales de 46 líderes ESG senior de grandes organizaciones globales nombrados en los últimos 18 meses.

En este estudio, vemos que las demandas ESG alcanzaron su punto máximo en 2020, ya que el mundo fue golpeado por crisis globales simultáneas: COVID-19, cambio climático, injusticia racial y social, y geopolítica. Esto hizo surgir la necesidad de contar con profesionales y líderes ESG, que pudieran actuar como guías, ayudando a las organizaciones a emerger de manera más eficaz de estas crisis globales. Así, la demanda de talentos de liderazgo ESG explotó. Lo que vimos fue que las organizaciones ahora exigen profesionales responsables, es decir, autorresponsables, estratégicos, protagonistas y no reactivos ante los escenarios, además de ser abiertos a lo nuevo (adaptables).

Y vale la pena destacar: el 70% de esos profesionales que asumieron puestos dirigidos a ESG en el mundo, son mujeres, haciendo valer la S (Social) del enfoque ESG.

¿Cuáles son las características de un profesional ESG?

Al final, ¿cuáles son esas características? Para ayudarte en esta definición, quiero enumerar cinco comportamientos clave que te ayudarán en el proceso de mapeo de estos profesionales en procesos de selección. Junto con esto, ayudará en el desarrollo de personas que aspiran a marcar la diferencia en las organizaciones y en el mundo en el que viven.

Nosotros de Clave Consultoria, a lo largo de nuestros más de 25 años en el mercado, ya hemos mapeado a más de 4 millones de profesionales y estudiado tendencias, perfiles, comportamientos y motivadores de estos individuos. Así, basándonos en estos análisis y en el Foro Económico Mundial, que definió 15 competencias necesarias para el desempeño profesional hasta 2025, diseñamos los atributos esenciales que definen a este profesional accountable, o como puedes leer, profesional ESG. Son estos:

Colaboración y conexión:

Busca establecer conexiones interpersonales constructivas, siendo empático. Sabe administrar conflictos, comparte conocimientos de manera eficiente y entiende el valor del resultado en conjunto.

Liderazgo e Influencia:

Actúa con responsabilidad, inspirando a las personas y generando resultados a través de ellas. Transmite propósito y se compromete en la dirección del futuro. Fomenta el protagonismo y valora la diversidad.

Enfoque en el cliente:

Posee pensamiento analítico para diagnosticar y mapear escenarios, trazando estrategias y creando soluciones creativas que deleiten al cliente, atendiendo y superando sus expectativas.

Innovación y adaptabilidad:

Afronta positivamente los cambios, es resiliente, multifuncional y flexible a los diferentes escenarios. Cuestiona modelos en busca de mejoras y nuevos productos, tiene iniciativa para idear y emprender soluciones originales. Anticipa tendencias, es curioso.

Orientación à resultados sustentables:

Mobiliza los recursos para la obtención de resultados diferenciados y sustentables. Planeja y realiza buscando siempre obtener excelencia en todo lo que hace.

¿Y ahora?

Frente a todo este escenario, surge la gran pregunta: ¿cómo hago para desarrollar mis talentos en esta dirección? El primer paso en este proceso es promover la búsqueda del autoconocimiento, a través de diagnóstico y mapeo. Busca analizar a tus colaboradores frente a estos cinco impulsores, trazando acciones que ayuden a potenciar sus fortalezas y sus vulnerabilidades. ¿Quieres saber cómo?